強化“以客戶為中心”的溝通理念，彰顯專業(yè)與高效的溝通能力，進一步深化優(yōu)質服務內涵。

2019年9月7日下午，眉山蘊纓婦產醫(yī)院進行了“第二屆科室標準化服務情景演練比賽”活動。

來自全院的14個團隊，從護患溝通到醫(yī)護交流，從儀容儀表到舉止談吐，他們精神抖擻、笑容燦爛、親切問候、貼心交流、溫暖提醒、溝通到位、演練嫻熟，充分將JCI標準運用到工作中。

這是一場完全由醫(yī)護團隊和工作人員打造的盛宴！精彩絕倫的表演把標準化服務演繹得淋漓盡致！為他們瘋狂打call！奧斯卡欠他們一座“小金人”！

一等獎

收費室組：辦理就診卡+門診繳費+出院辦理

二等獎

產科醫(yī)護組：入院辦理

婦科醫(yī)護組：人流首次就診+術前溝通+術后

三等獎

運營部：首次參訪+建卡談單+建卡室建卡

兒?？漆t(yī)護組：兒?？平ㄕ剢?兒保檢查

新生兒科醫(yī)護組：入院辦理+探視溝通+住院辦理

優(yōu)秀獎

檢驗科組：抽血+取報告

功能科組：產婦彩超檢查+臍血流

藥械科組：咨詢用藥+取藥

內外科醫(yī)護組：入院辦理+排痰治療+出院辦理

月子中心組：晨間查房

行政組：病人復印病歷

后勤組：全院停電電梯處理

手術室醫(yī)護組：入待產室待產+入產房無痛分娩+中轉手術麻醉手術多部門溝通

最后，劉軍董事長對本次活動進行了全面總結，對選手們的充分準備及規(guī)范演練給予了表揚和鼓勵。各位傾情參演，密切配合、專注投入，充分展現(xiàn)了標準化服務模式，彰顯了醫(yī)院團隊協(xié)作精神。